Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Lenka Grundmanová

IČO: 744 27 717

pro prodej a zprostředkování služeb prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.lenkagrundmanova.com

  1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
    • Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) poskytovatele, Lenka Grundmanová, sídlo:Hybernská 30, 110 00, Praha 1, IČO: 744 27 717, telefonní číslo:
      +420 602 376 102, e-mail: info@lenkagrundmanova.com (dále jen „poskytovatel“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování služeb – soukromých hodin jógy (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi poskytovatelem a jinou fyzickou osobou (dále jen „klient“) prostřednictvím internetového obchodu poskytovatele. Internetový obchod je poskytovatele provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese lenkagrundmanova.com (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“). Vztah mezi poskytovatelem a klientem se mimo těchto obchodních podmínek řídí relevantními právními předpisy, především pak zákonem č. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“)
    • Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu zakoupit služby od poskytovatele, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání služby v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
    • Znění obchodních podmínek může poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
  2. UZAVŘENÍ SMLOUVY
    • Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o službě, a to včetně uvedení cen jednotlivých služeb. Ceny služeb jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny služby zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost poskytovatele uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
    • Pro objednání služby vyplní klient objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o (i) objednávané službě (objednávané služby „vloží“ klient do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu) a (ii) způsobu úhrady ceny služby(dále společně jen jako „objednávka“).
    • Před zasláním objednávky poskytovateli je klientovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky klient vložil. Objednávku odešle klient poskytovateli kliknutím na tlačítko „zaplatit“. Údaje uvedené v objednávce jsou poskytovatelem považovány za správné. Poskytovatel neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení klientovi potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty klienta uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa klienta“).
    • Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem vzniká zaplacením ceny služby on-line.
    • Klient souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé klientovipři použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí klient sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
  3. CENA SLUŽBY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
    • Cenu služby uhradíklient v okamžiku objednávky poskytovateli bezhotovostně platební kartou.
    • Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví poskytovatel ohledně plateb prováděných na základě smlouvy klientovi daňový doklad – fakturu. Poskytovatel je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví poskytovatel klientovi po uhrazení ceny služby a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu klienta.
  4. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
    • Klient má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od  smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od zaplaceníslužby. Odstoupení od  smlouvy musí být poskytovateli odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od  smlouvy může klient zasílat mimo jiné na adresu provozovny poskytovateleči na adresu elektronické pošty poskytovatele info@lenkagrundmanova.com.
    • V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 1 obchodních podmínek se smlouva od počátku ruší; poskytovatel peněžní prostředky přijaté od klienta do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy klientem, a to stejným způsobem, jakým je poskytovatel od klienta přijal. Využil-li klient částečně zaplacené služby, bude mu vrácena poměrná část peněz.
  5. DODÁNÍ SLUŽBY, REZERVACE A STORNO PODMÍNKY
    • Lekce musí být rezervovány přes rezervační systém na webovém rozhraní, výjimečně také prostřednictvím emailu nebo telefonicky. Služby budou poskytovány na území Prahy a to na místě dle dohody poskytovatele a klienta. Poskytovatel vynaloží veškeré úsilí, aby maximálně vyšel vstříc časovým požadavkům klienta.
    • Lekce zakoupené online jsou platné po dobu (i) jednoho měsíce od zakoupení (v případě jednotlivé lekce); (ii) deseti týdnů od zakoupení (v případě balíčku pěti lekcí); (iii) dvaceti týdnů od zakoupení (v případě balíčku deseti lekcí). Pokud klient nevyužije během doby platnosti zakoupené lekce, lekce propadají.
    • Lekce musí být klientem stornována prostřednictvím SMS nebo emailu alespoň 24 hodin předem, jinak bude klientovi účtován storno poplatek ve výši 100 % lekce ceny.
    • Pokud je lekce stornována ze strany poskytovatele méně než 24 hodin předem, je povinen poskytnout klientovi jako kompenzaci jednu šedesátiminutovou lekci zdarma.
  6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
    • Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
    • Poskytovatel je povinen dodat plnění ze smlouvy bez vad a s vlastnostmi prezentovanými poskytovatelem na webovém rozhraní. Není-li klient s plněním spokojen, vytkne vady poskytovateli bezprostředně po zahájení využívání služeb (tedy nejpozději po první uskutečněné lekci jógy), a to buď osobně nebo emailem na adrese info@lenkagrundmanova.com. V takovém případě se poskytovatel zavazuje vrátit klientovi cenu zaplacenou za služby.
  7. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
    • Poskytovatel není ve vztahu ke klientovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
    • Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje poskytovatel prostřednictvím elektronické adresy info@lenkagrundmanova.com. Informaci o vyřízení stížnosti klienta zašle poskytovatel na elektronickou adresu klient
    • K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi poskytovatelem a klientem ze
    • Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
    • Poskytovatel je oprávněn k nabízeníslužby na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
    • Klient tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
  8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
    • Svou informační povinnost vůči klientovi ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů klienta pro účely plnění smlouvy, pro účely jednání o smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností poskytovatel plní poskytovatel prostřednictvím zvláštního dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je k dispozici zde.
  9. DORUČOVÁNÍ
    • Pokud není stanoveno jinak, odehrává se komunikace mezi klientem a poskytovatelem výhradně prostřednictvím emailu.
  10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
    • Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není klient, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
    • Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
    • Kontaktní údaje poskytovatele: adresa pro doručování: Lenka Grundmanová, Na Petynce 47, Praha 6, 160 00, email: info@lenkagrundmanova.com, telefon: +420 602 376 102.

V Praze dne 14. listopadu 2019.

Post comments : 4145